Nell’Agosto 2017 ho avuto questa disavventura .
Per chi non l’avesse letta e non avesse voglia di leggerla, ve la faccio breve: mi è stato consegnato un appartamento che non era quello che avevo prenotato. Dopo ulteriori disavventure, sempre collegate alla stessa struttura, me ne sono andato, rischiando l’anticipo che avevo versato al momento della prenotazione.
Premetto che considero Booking.com una piattaforma di prenotazioni davvero buona e il suo servizio clienti presente. Dal 2011 ho fatto oltre 70 prenotazioni e difficilmente utilizzo altri siti, proprio per questi motivi.
Oggi, tuttavia, voglio raccontarvi la mia ultima esperienza e farvi una domanda: se la struttura non rispetta i requisiti della prenotazione e vi causa danni, Booking.com vi tutela?
Espongo i fatti così come sono accaduti e allego i documenti che provano quanto dico. Sarete voi a giudicare quanto sia successo, se abbiamo subito un danno dalla struttura scelta e se Booking.com sia riuscito a garantirci.
La gita nel nulla 